Pravno
Uvjeti
Ovi uvjeti pokrivaju korištenje ove web-stranice. Komercijalni uvjeti za uslugu Vistelo dogovaraju se odvojeno.
Korištenje stranice
Ova stranica pruža informacije o proizvodu Vistelo. Ništa na njoj nije obvezujuća ponuda; posebni se uvjeti dogovaraju zasebnim ugovorom o usluzi.
Kome je Vistelo namijenjen
Vistelo je usluga za tvrtke iz ugostiteljstva, smještaja, wellnessa i turizma. Namijenjen je tvrtkama, obrtnicima i drugim klijentima koji naručuju u svrhe povezane sa svojom poslovnom ili profesionalnom djelatnošću i ne nudi se za privatnu potrošačku upotrebu, osim ako je izričito pisano dogovoreno.
Cijene
Prikazane cijene su informativne, mogu se razlikovati po državi i količini te se mogu promijeniti. Jednokratna naknada za postavljanje plaća se jednom; mjesečna pretplata je trajna.
Komercijalne definicije
Korisnički račun (najmoprimac) je ugovorna organizacija i njezino središnje upravljačko okruženje; može upravljati s više propisno licenciranih objekata i obitelji paketa. Objekt je jedno fizičko mjesto, integrirani kompleks zgrada ili istinski jedinstven hotelski/resort kompleks — glavna obračunska jedinica lokacije. Koncept ili jedinica (restoran, bar, kafić, spa, fitness djelatnost ili drugo gostinsko iskustvo unutar objekta) može imati vlastiti brend, portal, jelovnik, osoblje i analitiku bez da postane zaseban objekt. Odjel ili izvedbena postaja (kuhinja, bar, recepcija, domaćinstvo, održavanje, concierge, spa recepcija) te sadržaj, resurs ili uslužno područje (soba za tretmane, bazen, igralište, konferencijska dvorana, kat, terasa, zona) nikad nisu zasebno naplativi objekti. Aktivna točka dodira je jedinstveno adresibilan stol, soba, zona, sadržaj ili kontekst gosta aktivan u Vistelu. Aktivan izvođač je terapeut, maser, kozmetičar ili drugi izvođač s aktivnom dostupnošću termina u Vistelu — arhivirani ili neaktivni izvođači se ne broje.
Cijene po objektu
Vistelo naplaćuje prvenstveno po fizičkom objektu i potrebnoj obitelji mogućnosti, a ne po najmoprimcu, portalu, oznaci, jelovniku, odjelu, skupini osoblja ili nazivu brenda. Druga adresa obično znači drugi objekt; zajedničko vlasništvo, brend, osoblje, upravljanje ili jelovnik ne spajaju dva fizička objekta. Do dva povezana koncepta iz restoranske obitelji na istom objektu dijele jedan paket Primo, Secondo ili Degustazione; treći i svaki sljedeći povezani koncept naplaćuje se kao Dodatni povezani koncept. Zasebni objekti zahtijevaju zasebne pakete. Dva do četiri objekta pod jednim korisničkim računom standardno je portfeljsko poslovanje; pet ili više objekata zahtijeva ponudu Carte Blanche.
Međusektorski paketi
Obitelji paketa nikad tiho ne nasljeđuju jedna drugu. Integrirani hotelski spa — dio istog hotelskog/resort gostinskog iskustva i implementacije — u potpunosti je pokriven Vistelo Grand Tourom, nikad druga wellness pretplata. Samostalan wellness posao s odvojenim identitetom, bazom klijenata, poslovanjem rezervacija ili bitno odvojenim osobljem i upravljanjem naplaćuje se paketom Vistelo Essenza ili Vistelo Rituale, uz hotelski paket gdje oba istinski postoje na istom objektu. Samo zajedničko vlasništvo ne spaja dva zasebna posla.
Aktivni kapacitet i bitne promjene
Aktivne točke dodira i aktivni izvođači mjere se onako kako su konfigurirani i aktivirani u Vistelu u relevantnom trenutku. Obavijestit ćemo vas o bitnim promjenama ovih komercijalnih uvjeta. Kada se stvarna upotreba bitno razlikuje od prihvaćenog narudžbenog obrasca, Vistelo može unaprijed reklasificirati račun prema primjenjivim komercijalnim uvjetima; reklasifikacija nikad nije retroaktivna.
Bez izbjegavanja primjenjivih naknada
Dijeljenje, spajanje, preimenovanje, privremena deaktivacija ili preusmjeravanje koncepata, točaka dodira, izvođača ili objekata prvenstveno radi izbjegavanja primjenjive naknade ne mijenja temeljnu klasifikaciju ni naknade koje se na nju primjenjuju.
Pravo na popust
Popusti za povezane objekte, portfelj, uvođenje, klijente osnivače i dogovoreni popusti međusobno se isključuju, osim ako prihvaćeni narudžbeni obrazac izričito ne navodi drugačije — popusti se ne zbrajaju, a za svaku primjenjivu stavku vrijedi najjači primjenjivi popust.
Procjene nisu obvezujuće ponude
Objavljene formule trenutačne su cijene iz cjenika. Konačna klasifikacija, aktivirani opseg, izborno fizičko predstavljanje, dostava, integracije i drugi rad po mjeri potvrđuju se u prihvaćenoj ponudi ili narudžbenom obrascu, koji prevladava ako se razlikuje.
Praćenje narudžbi, ne fiskalna nagodba
Vistelo može pratiti operativne narudžbe i račune bez tvrdnje o provjerenom fiskalnom prihodu, automatskim pravnim računima ili knjigovodstvenoj nagodbi, osim ako je zasebno aktivirana relevantna fiskalna ili platna integracija.
Otkazivanje i povrat
Narudžbe, otkazivanje, povrate i postupanje s nedostacima opreme uređuje naša politika Otkazivanje, povrat i nedostaci, koja je sastavni dio ovih uvjeta.
Intelektualno vlasništvo
Ime Vistelo, znakovi i sadržaj ove stranice pripadaju NVA Digitalu i ne smiju se koristiti bez dopuštenja.
Mjerodavno pravo
Ove uvjete i svaki ugovor o usluzi Vistelo uređuje pravo Slovenije, a nadležni su sudovi u Sloveniji, osim ako prihvaćeni ugovor o usluzi određuje drukčije.
Kontakt
Za komercijalne uvjete kontaktirajte nas putem obrasca za demonstraciju ili na info@vistelo.eu.