Pravno
Pogoji
Ti pogoji urejajo uporabo tega spletnega mesta. Komercialni pogoji za storitev Vistelo se dogovorijo ločeno.
Uporaba spletnega mesta
To spletno mesto ponuja informacije o izdelku Vistelo. Nič na njem ni zavezujoča ponudba; posebni pogoji so dogovorjeni v ločeni pogodbi o storitvah.
Komu je Vistelo namenjen
Vistelo je storitev za podjetja s področja gostinstva, nastanitev, wellnessa in turizma. Namenjena je podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim strankam, ki naročajo za namene, povezane z njihovo poslovno ali poklicno dejavnostjo, in ni na voljo za zasebno potrošniško uporabo, razen če je izrecno pisno dogovorjeno.
Cene
Prikazane cene so informativne, lahko se razlikujejo glede na državo in količino ter se lahko spremenijo. Enkratni strošek vzpostavitve se plača enkrat; mesečna naročnina je trajna.
Komercialne definicije
Uporabniški račun (najemnik) je pogodbena organizacija in njeno osrednje upravljalno okolje; lahko upravlja več pravilno licenciranih objektov in družin paketov. Objekt je eno fizično mesto, integriran stavbni kompleks ali resnično enoten hotelski/resort kompleks — glavna obračunska enota lokacije. Koncept ali enota (restavracija, bar, kavarna, spa, fitnes dejavnost ali druga izkušnja za goste znotraj objekta) ima lahko lastno znamko, portal, meni, osebje in analitiko, ne da bi postala ločen objekt. Oddelek ali izvedbena postaja (kuhinja, bar, recepcija, gospodinjstvo, vzdrževanje, concierge, spa recepcija) ter zmogljivost, vir ali storitveno območje (soba za tretmaje, bazen, igrišče, konferenčna soba, nadstropje, terasa, cona) nikoli niso ločeno zaračunljivi objekti. Aktivna dostopna točka je enolično naslovljiva miza, soba, cona, zmogljivost ali kontekst gosta, aktiven v Vistelu. Aktiven izvajalec je terapevt, maser, kozmetičar ali drug izvajalec z aktivno razpoložljivostjo za termine v Vistelu — arhivirani ali neaktivni izvajalci se ne štejejo.
Cene po objektu
Vistelo ceni predvsem po fizičnem objektu in zahtevani družini zmožnosti, ne po najemniku, portalu, oznaki, meniju, oddelku, skupini osebja ali imenu znamke. Drug naslov običajno pomeni drug objekt; skupno lastništvo, znamka, osebje, upravljanje ali meni ne združita dveh fizičnih objektov. Do dva povezana koncepta iz restavracijske družine na istem objektu si delita en paket Primo, Secondo ali Degustazione; tretji in vsak naslednji povezan koncept se zaračuna kot Dodaten povezan koncept. Ločeni objekti zahtevajo ločene pakete. Dva do štirje objekti pod enim uporabniškim računom so standardno portfeljsko poslovanje; pet ali več objektov zahteva ponudbo Carte Blanche.
Medsektorski paketi
Družine paketov nikoli tiho ne podedujejo druga druge. Integriran hotelski spa — del iste hotelske/resort izkušnje gosta in postavitve — je v celoti pokrit z Vistelo Grand Tour, nikoli druga wellness naročnina. Samostojen wellness posel z ločeno identiteto, bazo strank, rezervacijskim poslovanjem ali bistveno ločenim osebjem in upravljanjem se ceni s paketom Vistelo Essenza ali Vistelo Rituale, poleg hotelskega paketa, kjer oba resnično obstajata na istem objektu. Samo skupno lastništvo ne združi dveh ločenih poslov.
Aktivna zmogljivost in bistvene spremembe
Aktivne dostopne točke in aktivni izvajalci se merijo, kot so konfigurirani in aktivirani v Vistelu ob ustreznem času. O bistvenih spremembah teh komercialnih pogojev vas bomo obvestili. Kadar se dejanska uporaba bistveno razlikuje od sprejetega naročilnega obrazca, lahko Vistelo račun v naprej razvrsti po veljavnih komercialnih pogojih; razvrstitev nikoli ni retroaktivna.
Brez izogibanja veljavnim stroškom
Delitev, združevanje, preimenovanje, začasna deaktivacija ali preusmeritev konceptov, dostopnih točk, izvajalcev ali objektov predvsem z namenom izogibanja veljavnemu strošku ne spremeni osnovne razvrstitve ali stroškov, ki zanjo veljajo.
Upravičenost do popusta
Popusti za povezane objekte, portfelj, uvedbo, ustanovne stranke in dogovorjeni popusti se medsebojno izključujejo, razen če sprejeti naročilni obrazec izrecno določa drugače — popusti se ne seštevajo, za vsak upravičen strošek pa velja najmočnejši upravičeni popust.
Ocene niso zavezujoče ponudbe
Objavljene formule so trenutne cene iz cenika. Končna razvrstitev, aktiviran obseg, izbirna fizična predstavitev, dostava, integracije in drugo delo po meri se potrdijo v sprejeti ponudbi ali naročilnem obrazcu, ki prevlada, če se razlikuje.
Sledenje naročilom, ne fiskalna poravnava
Vistelo lahko sledi operativnim naročilom in računom, ne da bi trdil preverjen fiskalni prihodek, samodejne pravne račune ali računovodsko poravnavo, razen če je ločeno aktivirana ustrezna fiskalna ali plačilna integracija.
Preklic in vračila
Naročila, preklic, vračila in obravnavo napak opreme ureja naša politika Preklic, vračila in napake, ki je sestavni del teh pogojev.
Intelektualna lastnina
Ime Vistelo, znaki in vsebina tega spletnega mesta pripadajo NVA Digital in jih brez dovoljenja ni dovoljeno uporabljati.
Pravo, ki se uporablja
Te pogoje in vsako pogodbo o storitvah Vistelo ureja pravo Slovenije, pristojna pa so sodišča v Sloveniji, razen če sprejeta pogodba o storitvah določa drugače.
Stik
Za komercialne pogoje nas kontaktirajte prek obrazca za predstavitev ali na info@vistelo.eu.