Индустрии
Хотели и резортови.
Поврзете ја секоја допирна точка на гостинот — резервации, послуга во соба, барања и рецепција — со вистинското одделение, во живо.
Што заменува Vistelo.
Неповрзани допирни точки на гостинот
Резервации, информации и барања расфрлани низ различни алатки наместо во еден портал за гости.
Раздробени информации
Гостите ја бараат рецепцијата за работи на кои живиот портал веднаш би одговорил.
Преоптоварена рецепција
Секое барање минува преку рецепцијата наместо директно до вистинското одделение.
Слаба оперативна видливост
Нема преглед во живо на тоа што бараат гостите или колку долго трае одговорот.
Што можат да прават гостите.
- Резервираат соба или проверуваат информации за хотелот на еден портал
- Бараат услуга во соба, чистење или дополнителни услуги со еден допир
- Стигнат до рецепција или до вистинскиот оддел без телефонски повик
- Разгледаат содржини на одморалиштето, спа и настани каде што се вклучени
Што гледаат персоналот и менаџментот.
- Барања насочени директно кон домаќинство, одржување или concierge
- Рецепцијата растоварена од улогата на единствена контакт точка
- Преглед во живо на отворени барања, времиња на чекање и ескалации
- Оперативна аналитика низ сите оддели
Престој, од почеток до крај.
- 01Гостинот ја допира собната картичка и гледа резервации, информации и барања.
- 02Бара услуга во соба или чистење директно од телефонот.
- 03Барањето се насочува до вистинскиот оддел, не преку рецепција.
- 04Статусот се ажурира сè додека не биде завршено — без дополнителен повик.
Benvenuto, Concierge, Grand Tour.
Бројот на соби ја менува цената, никогаш пакетот. Изберете според тоа што му треба на хотелот.
- Vistelo Benvenuto29 € + 0,80 €// соба
- Vistelo Concierge39 € + 1,60 €// соба
- Vistelo Grand Tour49 € + 2,40 €// соба
Што спаѓа внатре, а што не.
Бројот на соби ја менува цената, никогаш пакетот. Само резервации и информации остануваат на Benvenuto; насочувањето по оддели и барањата за услуги бараат Concierge; содржините на одморалиштето, спа и приспособливите барања бараат Grand Tour. Интегрираниот хотелски спа е секогаш вклучен во Grand Tour — никогаш втора претплата.
Вистински Vistelo портал за гости.
Истиот портал што гостинот го отвора денес — подеднакво за ресторани, хотели и велнес објекти.
Прашања што ги поставуваат хотелите.
Дали додавањето соби го менува нашиот пакет?
Не — бројот на соби ја менува само цената. Пакетот е одреден според тоа што хотелот треба да го прави.
Дали ни требаат Essenza или Rituale за нашиот сопствен спа?
Не, ако станува збор за сопствениот интегриран спа на вашиот хотел — тој е целосно вклучен во Grand Tour. Essenza и Rituale се наменети за одделен, самостоен велнес бизнис.
Дали гостите можат да нè достигнат без повик до рецепција?
Да. Барањата се насочуваат директно до вистинскиот оддел, во живо, а рецепцијата е растоварена за она што сè уште бара човек.
Конфигурирајте го вашиот хотел.
Погледнете проценка пресметана од серверот за вашиот број соби и пакет — без контакт податоци.